"عدم التجاوب مع الاتصالات والملاحظات، التعطل الدائم على الطرق والأرصفة".. هكذا اشتكى عدد من أولياء أمور طلاب المدينة المنورة من الحافلات المدرسية وسائقيها، متسائلين عن المسؤول عن الأزمة التي تتسبب في معاناة الكثير من أبنائهم.
وفيما ألقت إدارة المرور بالمسؤولية على الشركات المتعهدة بنقل الطلاب، أخلت وزارة التعليم مسؤوليتها، ودعت أولياء الأمور إلى إبلاغ مديرات المدارس مباشرة أو عبر تطبيق "حافلتي".
وأكد عدد من أولياء أمور الطلاب أن الشركة المتعهدة بالنقل لا ترد على اتصالاتهم ولا تتجاوب مع ملاحظاتهم، مشيرين إلى أن هناك ضعفًا في عمليات الصيانة للحافلات التي كثيرًا ما تتعطل على الطرق والأرصفة، مطالبين بوجود شركات صيانة متنقلة.
وأكدت إدارة المرور عدم اختصاصها سوى بمخالفات السير وأنظمته، لافتة إلى أن إخلال شركات النقل ليس من اختصاصها، كما أخلت إدارتي التعليم والمرور مسؤوليتهما عن ضعف تجاوب الشركة المتعهدة مع المواطنين، وألقت باللائمة على شركات النقل.
ودعت إدارة التعليم بالمدينة التوجه إلى مديريات المدارس مباشرة أو عبر تطبيق "حافلتي" للإبلاغ بشكل مباشر عن أي شكاوى أو تقصير من الشركات.