اعتذر فيس بوك للمتضررين من سياسة إجبار المستخدمين على استخدام أسمائهم الحقيقية في صفحاتهم الشخصية، ووعدهم بتحديث سياسته للسماح للمستخدمين بإنشاء صفحاتهم الشخصية بالأسماء التي يفضلونها، حتى لو لم تكن حقيقية، حسبما ذكر موقع ماشابل.
وقد نشر كريس كوك، مدير المنتجات بـ"فيس بوك"، رسالة اعتذار واضحة إلى المتضررين من استخدام هذه السياسة، وخاصة بعد أن اتجه العديد من مستخدمي فيس بوك إلى الشبكة الاجتماعية الجديدة ايللو، والتي لا تطلب من المستخدمين إظهار هويتهم الحقيقية.
يذكر أن فيس بوك واجه في الآونة الأخيرة عدة مشكلات مع العديد من المستخدمين بسبب إجبارهم على استخدام أسمائهم الحقيقية مثل مشكلته مع المثليين، وقد فشلت مناقشات الشبكة الإجتماعية معهم .