لتحقيق أفضل النتائج مع الأشخاص ذوي الإعاقة وذوي الحاجات الخاصة الأخرى، تقدم المدينة خدمات متكاملة مستخدمة منحى الفريق متعدد التخصصات والتي تشمل: الطب، والتمريص، والمهن الطبية المساندة، والتربية الخاصة، والتأهيل، وعلم النفس، والخدمة الإجتماعية، وتخصصات أخرى. وتقوم المدينة بتقييم كل فرد على حده تمهيدا لوضع برنامج تأهيلي فردي شامل له بناء على أدائه الحالي ونقاط الضعف والقوة لديه وخبراته السابقة . وبالإضافة إلى الخدمات المتوفرة في الموقع، ترتبط المدينة باتفاقيات تعاون وبرامج مشتركة مع عدة جهات رسمية وغير رسمية داخل المملكة وخارجها لتوفير كل ما يحتاجه المنتفعون من خدماتها.