تعتزم شركة الاتصالات السعودية إلغاء رسوم الخدمة على فاتورة الجوال والتي تقدر بـ 60 ريالا شهريا في 1/6/2**4 بالإضافة إلى تخفيض أجور المكالمات للدقيقة الواحدة.
وأوضح المصدر أن الشركة سوف تنفذ القرار حرصا منها على تقديم أفضل الخدمات و بأسعار مخفضة إلى جميع عملائها في ظل دخول شركات أخرى في الفترة المقبلة لتقديم الخدمة.
يذكر أن سعر الدقيقة الواحدة في الأوقات العادية تقدر بـ 50 هللة وفى أوقات التخفيض بـ 40 هللة.
من جهة أخرى أتاحت شركة الاتصالات مجال الاتصال على أرقام الطوارئ التي تبدأ بالرقم (9) من الهاتف الثابت للمشتركين الذين تفصل عنهم الخدمة مؤقتا لعدم السداد كما يمكنهم الاتصال على مركز (907) لمعرفة مبلغ الفاتورة ورقم الحساب حتى يتمكن من التسديد مباشرة دون الرجوع لمكاتب خدمات العملاء.
ويمكن للمشتركين التواصل في الحالات الطارئة مع الجهات الحكومية التي تستطيع أن تخدمهم وكذلك الاتصال بالعاملين في مراكز العناية بخدمات العملاء لمعرفة وصول سدادهم سواء بالطرق الآلية الحديثة من خلال الإنترنت أو بالهاتف المصرفي ومن أجهزة الشبكة السعودية أو بالسداد لدى فروع البنوك المحلية.
يذكر أن عدد خطوط الهاتف الثابت بالمملكة يبلغ (3.5) ملايين خط مع نهاية عام 2**3م.