تاريخ العلاقات العامة وأهميتها

[احمدال بجاد]

اولا - مفهوم العلاقات العامة :أصدرت جمعية العلاقات العامة الأمريكية أول تعريفا رسميا لها إذ عرفتها على أنها (( نشاط موجه لبناء وتدعيم علاقات سليمة منتجة بين المؤسسة وجهودها كالعملاء والمواطنين *****اهمين أو الجمهور بوجه عام بهدف ***** عملية صياغة سياستها حسب الظروف المحيطة بها وشرح هذه السياسة للمجتمع )) 0

كما تم تعريفها ب(( الجهد المخطط للتأثير في الآراء والاتجاهات من خلال أداء جيد ومسئول اجتماعيا ، وأيضا اتصال ذي اتجاهين من المنظمة إلى جماهيرها ومن جماهيرها إلى المنظمة )) 0

أما أيفي لي فعرف العلاقات العامة (( بأنها مسؤولية كبرى تتطلب دراسة الأحوال السائدة والعمل على الإصلاح ثم إعلام الناس بالأمر وبهذا فأن مهمتها مزدوجة )) 0
كما عرفت جهودها بأنها (( مسؤوليات الأجهزة المختلفة في الدولة السياسية والاقتصادية والاجتماعية والعسكرية وأنشطتها للحصول على ثقة جمهورها الداخلي والخارجي وتأييده وذلك بالأخبار الصادق والأداء النافع الناجح في جميع مجالات العمل وفقا للتخطيط العلمي السليم )) 0
ونرى أن العلاقات العامة تعنى بشكل عام (( نشر المعلومات والأفكار والحقائق مشروحة ومفسرة لجماهير المؤسسة ، وكذلك نقل المعلومات والآراء والحقائق من الجماهير إلى المؤسسة وذلك بهدف الوصول إلى الانسجام والتكييف الاجتماعي بين المؤسسة والجماهير )) 0
ثانيا - أهمية العلاقات العامة :
- تهيئة الرأي العام لتقبل أفكار وأراء جديدة وإيجاد جمهور يؤيد ويساند
المؤسسات لتقوية الروابط بينها وبين جماهيرها 0
- توضح بحوث العلاقات العامة للمؤسسات الاتجاهات الحقيقية للجماهير وكذلك
رغباتهم واحتياجاتهم 0
- تنجز التكيف الإنساني اللازم بين المؤسسة وجماهيرها 0
- تحقق إلى جمهور المؤسسات الداخلي خدمات إنسانية وعدالة ودعاية
اجتماعية أي تهيئة أسباب الحياة الحرة الكريمة 0
- تعمل على غرس ودعم المسؤولية الاجتماعية 0

ثالثا - وظائف العلاقات العامة :
- البحث 0
- التخطيط 0
- الاتصال 0
- التنسيق 0
- التقويم 0

المصدر / كتاب العلاقات العامة في التطبيق
أ 0د 0 عبد الرزاق محمد الدليمى

[محمد بدير الجلب]

شكرا للاستاذ أحمد على هذا العرض لتعريف عن العلاقات العامة، وهذه بادرة طيبة في هذا الموقع الرائع؟ ومن جهتي كممارس ودارس للعلاقات العامة أطلب من الأخ أحمد أو من غيره من المهتمين بمجال العلاقات العامة أن يعرضوا قراءاتهم ومعلوماتهم عن العلاقات العامة بمنظور اسلامي حتى نستطيع نحن كمسلمون أن نقول أن لدينا علاقات عامة اسلامية.
واسمحوا لي أن اقول لكم أنني بدأت أولى خطوات هذا العمل من خلال موقعي الخاص بي وهو تحت اسم www.pr-galb.com وهو موقع يهتم في الأساس بالعلاقات العامة، ويفرد مساحة كبيرة للعلاقات العامة الإسلامية، واركز علىمفهوم العلاقات العامة من المنظور الانساني الذي يقوم على الاهتمام بالفرد باعتباره هو اساس النجاح في العلاقات العامة( وهذه رؤية خاصة) ولذا اركز على الاتصال والتواصل بين الافراد في كافة اشكالهما كمنهجية للعلاقات العامة.
يسعدني تزويدي بأي موضوعات من خلال موقعكم، أو الاشتراك في موقعي، ويسعدني أكثر أن اكون عضوا في منتدياتكم الناجحة ودعائي للقائمين على هذا الموقع الرائع بالتوفيق الدائم.

اولا - مفهوم العلاقات العامة :أصدرت جمعية العلاقات العامة الأمريكية أول تعريفا رسميا لها إذ عرفتها على أنها (( نشاط موجه لبناء وتدعيم علاقات سليمة منتجة بين المؤسسة وجهودها كالعملاء والمواطنين *****اهمين أو الجمهور بوجه عام بهدف ***** عملية صياغة سياستها حسب الظروف المحيطة بها وشرح هذه السياسة للمجتمع )) 0

كما تم تعريفها ب(( الجهد المخطط للتأثير في الآراء والاتجاهات من خلال أداء جيد ومسئول اجتماعيا ، وأيضا اتصال ذي اتجاهين من المنظمة إلى جماهيرها ومن جماهيرها إلى المنظمة )) 0

أما أيفي لي فعرف العلاقات العامة (( بأنها مسؤولية كبرى تتطلب دراسة الأحوال السائدة والعمل على الإصلاح ثم إعلام الناس بالأمر وبهذا فأن مهمتها مزدوجة )) 0
كما عرفت جهودها بأنها (( مسؤوليات الأجهزة المختلفة في الدولة السياسية والاقتصادية والاجتماعية والعسكرية وأنشطتها للحصول على ثقة جمهورها الداخلي والخارجي وتأييده وذلك بالأخبار الصادق والأداء النافع الناجح في جميع مجالات العمل وفقا للتخطيط العلمي السليم )) 0
ونرى أن العلاقات العامة تعنى بشكل عام (( نشر المعلومات والأفكار والحقائق مشروحة ومفسرة لجماهير المؤسسة ، وكذلك نقل المعلومات والآراء والحقائق من الجماهير إلى المؤسسة وذلك بهدف الوصول إلى الانسجام والتكييف الاجتماعي بين المؤسسة والجماهير )) 0
ثانيا - أهمية العلاقات العامة :
- تهيئة الرأي العام لتقبل أفكار وأراء جديدة وإيجاد جمهور يؤيد ويساند
المؤسسات لتقوية الروابط بينها وبين جماهيرها 0
- توضح بحوث العلاقات العامة للمؤسسات الاتجاهات الحقيقية للجماهير وكذلك
رغباتهم واحتياجاتهم 0
- تنجز التكيف الإنساني اللازم بين المؤسسة وجماهيرها 0
- تحقق إلى جمهور المؤسسات الداخلي خدمات إنسانية وعدالة ودعاية
اجتماعية أي تهيئة أسباب الحياة الحرة الكريمة 0
- تعمل على غرس ودعم المسؤولية الاجتماعية 0

ثالثا - وظائف العلاقات العامة :
- البحث 0
- التخطيط 0
- الاتصال 0
- التنسيق 0
- التقويم 0

المصدر / كتاب العلاقات العامة في التطبيق
أ 0د 0 عبد الرزاق محمد الدليمى