دورة:،دورة،دورة تدريبية،دورات،كورس،كورسات،ندوة،ندوات،مؤتمر،مؤتمرات ،ورشة عمل،ورش عمل،التسويق والمبيعات وخدمة العملاء،الإدارة، استراتيجيات،iso، معايير ،أسواق،الحاسب الألى،خدمة العملاء،تكنولوجيا ،شكاوى،تحليل،العلاقات العامة، الخدمات ،فنيا،نظم المعلومات، البرنامج ،الإستشاريين والمقاولين،التسويق،Excel، فن التفاوض، بريمافيرا،البرنامج،الزبائن ،خطط وبرامج، تقنيات،المنتجات،الخطط التشغيلية، حل المشاكل واتخاذ القرارات،تحليل المشكلات، التسويق عبر الانترنت،البيع ،الشراء، العروض والخضومات
دورة: التميز في خدمة العملاء
Excellence in Customer Service
سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم
التسجيل المبدئى للدورة
تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية
للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) :
منسقة التسويق : هاجر صبري
جوال - واتس أب : 01150237541 **2
بريد إلكترونى : hager@itregy.com
الموقع التسويقى : الدورات التدريبية
الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR
أماكن الإنعقاد :
دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم ال*** - فرانكفورت
مدة ومواقيت الإنعقاد :
تعقد الدورة التدريبيه شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه
ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم
إسلوب إعداد البرنامج التدريبى :
المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة
المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة
الحالات والتطبيقات العملية
الحوارات والنقاشات الموجهة
تمثيل ولعب الادوار
ورش العمل ومشاركة المتدربين
نموذج استطلاع الراي
قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم
تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج
…………………………………………
يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن :
* خصومات خاصة للمجموعات
* خصومات خاصة للتسجيل المبكر
* الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
* القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
* خصومات في العديد من الفنادق و *****ات في السكن
* وغيرها من المزايا .........
http://itregy.com/marketting/hager/b...9%8A%D8%B9.jpg
* الشهادات :
يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية
يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "التسويق والمبيعات وخدمة العملاء"
التى سوف تعقد خلال العام 2018 :
دورة: الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة
Advanced Strategies to identify and implement successful solutions target markets
دورة: الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة ومهارات الإتصال الفعال مع العملاء
Future roles of public relations and effective communication skills with customers
دورة: شهادة خدمة العملاء الاحترافية
Customer service professional certificate
دورة: خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة
Customers - the advanced stage Service
دورة: تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء
Implementation and management of customer complaints system
دورة: التميز في خدمة العملاء
Excellence in Customer Service
دورة: تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة
Achieving excellence in customer service - providing high-quality services
دورة: تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة
Planning and managing public relations campaigns
دورة: ماجستير في إدارة المبيعات
Master in Sales Management
دورة: الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق
Modern methods in the development of plans and marketing strategies
دورة: فعالية إدارة العلامة التجارية
The effectiveness of brand management
دورة: المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel
Sales of financial and marketing: reporting and analysis using Excel
دورة: شهادة التسويق المهنية
Marketing professional certificate
دورة: شهادة مدير المبيعات
Certified Sales Manager
دورة: مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن
The concept of strategic sales and its impact on earning and maintaining customers
دورة: استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة
Planning and development of existing and new product strategy
دورة: التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق
Excellence Innovative administrators of Sales and Marketing
دورة: خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء
Aftersales as input to maintain customer services
دورة: المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية
Integrated approach in the marketing planning of strategies into operational plans
دورة: الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة
Marketing studies and skills to open new markets
دورة: الأداء المتميز فى خدمة العملاء
Outstanding performance in customer service
دورة: مفهوم العناية بكبار العملاء
Concept with senior customer care
دورة: أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال
Preparation of plans and programs for the effective marketing methods
دورة: مهارات رجل المبيعات المحترف
Sales man professional skills
دورة: أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات
The foundations of sales management to sales managers
دورة: تنمية مهارات مسئولى المبيعات
Sales Skills Development officials
دورة: تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات
Analysis of marketing and sales problems
دورة: إدارة علاقات العملاء
Customer Relationship Management
دورة: مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء
Marketing skills and how to deal with customers
دورة: مهارات وإستراتيجيات التفاوض
Skills and strategies to negotiate
دورة: مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية
Negotiation skills and conduct interviews realizable
دورة: إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات
Marketing and preparation of marketing plans and sales promotion strategy
دورة: التسويق الإلكترونى
E-Marketing
دورة: الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين
Marketing strategies to analyze the market and competitors
دورة: معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر
Address the problems resulting from sales objections to price
دورة: إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق
Customer Relationship Management by drawing a road map strategy
دورة: المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية
Sales and marketing in a competitive environment
دورة: التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان
Effective promotion of the marketing and advertising strategies
دورة: وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس
Customer loyalty: Strategies and Measurement
دورة: التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية
Internet marketing and social media
دورة: شهادة المبيعات الاحترافية
Sales Professional certification
دورة: الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية
Modern methods in the new product launch by marketing communications
دورة: قوة البيع
Sale force
دورة: الإدارة الفعالة للتسويق
Effective management of marketing
دورة: مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء
Dealing with difficult types of customers Skills
دورة: المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات
Modern marketing and sales development entrance
دورة: أساليب ومهارات العرض والإقناع
Methods and presentation skills and persuasion
دورة: الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق
New Trends in Marketing Management
دورة: المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات
Integrated system for the management of marketing and sales
دورة: مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة
Negotiation skills and the conclusion of a successful marketing deals
للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) :
Training Coordinator : Hager Sabry
Mob & Whatsapp : **2 01150237541
Email : : hager@itregy.com
Marketing Website : Training Courses
Main Website : International Training Resort -ITR
نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم
