#دورة تنمية مهارات ادارة مراكز الاتصال #دورات
الاهداف:
· تزويد المشاركين مفهوم مراكز الاتصال
· تزويد المشاركين بمفهوم استخدام التنكولوجيا في مراكز الاتصال
· اكساب المشاركين مهارات استخدام ادارة الجودة في مراكز الاتصال
· تزويد المشاركين بمفهوم استخدام مؤشرات وقياس الاداء في مراكز الاتصال
· اكساب المشاركين بمهارات الاتصال وفنون استخدام الهاتف
· اكساب المشاركين بمهارات الاستماع وتكنيك طرح الاسئلة
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
***71565922974
**2012247**271
amr@metcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
LinkedIn
Facebook
Blogger
Twitter
تعقد الدورات في الدول الاتية:
(الكويت - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم ال***) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
[COLOR=#**b050]ملحوظة هامة [/COLOR][COLOR=#**b050]:[/COLOR]
يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات
كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :
(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية
وغيرها من الدورات المتخصصة
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
***71565922974
**2012247**271
amr@metcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
