التعامل الاداري والقانوني مع المظالم والشكاوي
الاهداف
صقل وتنمية قدرات المشاركين في التعامل مع مظالم وشكاوى ومشكلات العاملين، وذلك من خلال:
- تصحيح بعض المفاهيم الخاطئة والتي تتسبب في تداخل بعض المصطلحات المرتبطة بموضوع الورشة .
- التعرف على ومناقشة الأسباب الحقيقية والعوامل المساعدة التي تصعد المواقف والأحداث الموصلة إلى مستويات الشقاق والأزمة.
- التعرف على ومناقشة أنظمة التعامل مع شكاوى ومظالم العاملين، مع عمل مقارنة بين هذه الأنظمة في مؤسسات الدول العربية وقرائنها في الدول الغربية.
- التعرف على أهم المهارات التي ترتقي بأساليب ونتائج التعامل مع مظالم ومشكلات العاملين.
[COLOR=#ff****]الشهادات[/COLOR]
[COLOR=#****ff]بنهاية البرنامج التدريبي يحصل المتدرب على[/COLOR]
[COLOR=#******]شهادة معتمدة من مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات المعتمد من [/COLOR]
[COLOR=#******] مجلس تحديث الصناعة[/COLOR]
[COLOR=#******] ( وزارة التجارة و الصناعة المصرية )[/COLOR]
بالأضافة الى ذلك فأن المتدرب يحصل على شهادة معتمدة من جانبنا [COLOR=#******]و من جامعة كامبريدج البريطانية ( حسب الرغبة )[/COLOR]
[COLOR=#ff****] يقدم مركز (METC) المزايا الاتية [/COLOR]
- خصومات خاصة للمجموعات ( 2 فأكثر )
- الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب الرغبة
- شهادات الدورة باللغة العربية و اللغة الإنجليزية حسب الرغبة
- القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
- خصومات في العديد من الفنادق و *****ات في السكن.
اماكن انعقاد الدورة
(ماليزيا - تركيا - دبي - المغرب- القاهرة - الاسكندرية - المانيا - الاردن - قطر - لندن - لبنان - فرنسا - شرم ال*** )
للاستفسار و الرد على كل اسألتكم
و للتسجيل بالدورات و معرفة المحتوى العلمي
يشرفنا التواصل معكم
أ / نرمين بديع
Nermeen Badya
Training coordinator
Email
nermeen@metcegy.com
mob, whatsapp
**201283255659
لمعرفة المزيد من الدورات
METC مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات
