المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : #دورة تنمية مهارات ادارة مراكز الاتصال #دورات


 


عمرو شوشة
10 - 9 - 2017, 03:28 PM
نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات

ان نقدم اليكم



دورة (http://shoushametc.blogspot.com.eg/2017/09/call-centers-courses.html) تنمية مهارات إدارة مراكز الاتصالات (http://shoushametc.blogspot.com.eg/2017/09/call-centers-courses.html)

(Call Centers (http://shoushametc.blogspot.com.eg/2017/09/call-centers-courses.html)) (https://www.linkedin.com/pulse/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A9-%D8%AA%D9%86%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%B2-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D 8%AA-%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-shousha/?published=t)



https://2.bp.blogspot.com/-scxL89r1KUY/WbU1EsFFU0I/AAAAAAAAD8o/Vvy52__MAqc3XlTatx8LeG9MbWc_jM0bwCLcBGAs/s640/call%2Bcenter.jpg (https://2.bp.blogspot.com/-scxL89r1KUY/WbU1EsFFU0I/AAAAAAAAD8o/Vvy52__MAqc3XlTatx8LeG9MbWc_jM0bwCLcBGAs/s16**/call%2Bcenter.jpg)




الاهداف:

· تزويد المشاركين مفهوم مراكز الاتصال

· تزويد المشاركين بمفهوم استخدام التنكولوجيا في مراكز الاتصال

· اكساب المشاركين مهارات استخدام ادارة الجودة في مراكز الاتصال

· تزويد المشاركين بمفهوم استخدام مؤشرات وقياس الاداء في مراكز الاتصال

· اكساب المشاركين بمهارات الاتصال وفنون استخدام الهاتف

· اكساب المشاركين بمهارات الاستماع وتكنيك طرح الاسئلة








لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال

عمرو محمد شوشة

***71565922974

**2012247**271

amr@metcegy.com

منسق تدريب

مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات




LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/amr-shousha-52a66821/)




Facebook (https://www.facebook.com/amr.shousha.71)




Blogger (http://shoushametc.blogspot.com.eg/)




Twitter (https://twitter.com/ShoushaAmr)








تعقد الدورات في الدول الاتية:

(الكويت - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم ال***) - فيينا – الاردن

- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)

ملحوظة هامة :

يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات




كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :

(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية

وغيرها من الدورات المتخصصة








لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال

عمرو محمد شوشة

***71565922974

**2012247**271

amr@metcegy.com

منسق تدريب

مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات












LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/amr-shousha-52a66821/)




Facebook (https://www.facebook.com/amr.shousha.71)




Blogger (http://shoushametc.blogspot.com.eg/)




Twitter (https://twitter.com/ShoushaAmr)