قياس وتحقيق رضا العملاء

[مركز ماليزيا للتدريب]

بسم الله الرحمن الرحيم
يعلـن بروكوالا للتدريب والتطوير prokuala بتقديم دورات فى " مجال التسويق و المبيعات "
التى سوف تعقد خلال عـــــــــ2016ــــام
نقوم بتنفيذ دوراتنا بجميع انحاء العالم العربي والاجنبى...
__________________________________________________ __________________

الدورات التدريبية فى مجال التسويق و المبيعات

1-
مهارات التسويق عبر الهاتف
مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء
مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء
مهارات التفاوض وابرام الصفقات التسويقية الناجحة
مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية (Consultative Selling)
مهارات الريادة والتفوق في الخدمات البيعية والتسويقية
مهارات إدارة المشتريات والتفاوض الشرائي
مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers)
قياس اثر وعائد الخطط التسويقية
قياس وتحقيق رضا العملاء
كيف تصبح بائعاً ناجحاً
مبادئ التسويق والمبيعات
مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية
مهارات الاتصال الفعال
مهارات الإلقاء والحوار بفعالية
مهارات البيع والتسويق للمؤسسات الحكومية والقطاع الخاص والشركات
مهارات التسويق عبر الهاتف
مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء
مهارات التفاوض وابرام الصفقات التسويقية الناجحة
مهارات التفاوض والإقناع
مهارات الريادة والتفوق في الخدمات البيعية والتسويقية
مهارات العرض والإلقاء ومهارات الحديث أمام الآخرين
مهارات العرض والتقديم لفرق البيع والتسويق
مهارات رجل المبيعات المحترف
__________________________________________________ _____________

نقوم بتقديم دورات فى شتى المجالات بما يناسب احتياجاتكم التدريبية ولجميع الجهات والهيئات الحكومية والخاصة
يسعدنا أن يتم التواصل معنا مباشرة في أي وقت لتلبية إحتياجاتكم التدريبية في جميع المجالات التي تطلبونها للحصول على أفضل الخدمات التدريبية
__________________________________________________ _____________

للتواصل والأستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال
الاستاذة / رانيا رمضان
**2011***57531 & **60172607037 موبايل / واتس اب / فايبر
ايميل: rania@prokuala.com
……………………………….
اهم ما يميزنا

• نقوم باستقبال العملاء من المطار الى مقر الفندق .
• تسليم المشارك حقيبة تدريبية تشمل جميع الادوات اللازمة للدورة .
• ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة
• العمل ضمن مجموعات لمزيد من الاستفادة
• جميع دوراتنا مؤكدة ولا نقوم بتأجيل او بإلغاء الدورات مهما كان عدد المشاركين بالدورة
• يمكننا مساعدتكم بالحجز بالفنادق بأسعار مخفضة في حالة رغبتكم بالحجز عن طريقنا.


خصومات خاصة للمجموعات
الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب رغبة عملانا الكـــرام
القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
* الشهادات:
يحصل المتدرب على
• شهادة معتمده من مركز ( prokuala ) للتدريب و التطوير
• شهادة من جامعة كامبردج البريطانية
لمزيد من المعلومات عن الدورات والمحتوى العلمى والتكلفة والمواعيد يرجى التواصل على الارقام الاتية
للتواصل والأستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال
الاستاذة / رانيا رمضان
**2011***57531 & **60172607037 موبايل / واتس اب / فايبر
ايميل : rania@prokuala.com

مع فائق الاحترام والتقدير